3月12日,百度與中消協聯合舉辦 “讓網絡消費更安全”發布會,網絡誠信體系“百度信譽V”首次向公眾亮相。用戶訪問搜索結果頁中加V網站被騙,無論商業推廣結果還是自然搜索結果,一律可獲全賠。
百度信譽V發布儀式
(自左至右:司法部基層工作指導司人民調解工作處處長:閆晉東、百度公司副總裁:朱光、國家工商總局市場司副司長:楊洪豐、中國消費者協會秘書長:常宇、公安部刑事偵查局副巡視員:陳小坤)
據悉,百度信譽V是通過信譽評級和信譽成長值等方式,把網站的資質、認證情況、可信行為、保障意愿、口碑評價等綜合信譽情況直觀呈現給網民,作為網民決策的參考依據。百度信譽V體系分為三級,等級越高,信譽越好。通過百度信譽V標,網民可以直觀判斷靠譜網站,清晰判斷交易風險。
據百度介紹,截止今年1月,百度信譽V已經覆蓋了全部商業推廣結果,正在逐步延伸到自然搜索結果。目前,百度已經對近300萬個網站實現加V,搜索結果頁首頁加V覆蓋率已經達到30%,今年內將覆蓋更多網站:對政府官網、媒體、學校、醫院、公益組織等機構,百度將開辟快速通道加V;對商業機構,百度將與第三方認證機構合作,結合網民評價進行加V。(加V通道:xinyu.baidu.com)
圖注:通過百度搜索結果頁的V標認證可查看信譽等級
去年5月,百度聯合司法部中調協、中消協推出“網民權益保障計劃”,率先開始構建互聯網誠信保障體系的嘗試。此次發布百度信譽V,網民權益保障計劃覆蓋至所有加V網站,簡單說,就是“有V有保障”:網民如果在帶有V標的網站遭遇釣魚欺詐,百度將進行全額先行保障。
注:網民權益保障計劃(baozhang.baidu.com)覆蓋至所有加V網站
“保護消費者權益的新責任需要社會各界共同承擔,互聯網企業的社會責任是發揮自身技術優勢,為網民提供消費指導和權益保護。”中消協秘書長常宇在發布會上表示,“百度推出“信譽V”全網誠信體系正是對新消法有力的響應。下一步中消協還將跟百度緊密聯合,利用百度大數據及技術優勢,為網民提供消費者指導和服務。”
“為打造安全、健康的互聯網環境,百度從來沒有停止探索和創新的步伐。在此,我們也呼吁更多相關的部門、企業能夠參與到我們的‘信譽V’項目中來,眾人拾柴火焰高,讓我們共建網絡誠信體系,真正造福中國互聯網用戶。”百度副總裁朱光表示。
據百度介紹,為打造信譽V體系,百度建立了一整套嚴格審核的機制,通過“認證表現”、“保障意愿表現”、“社會認可表現”三大方向,對網站及網站背后經營實體的資質、真實性認證、可信行為、消費承諾意愿、口碑評價等數據進行綜合評價。一旦加V網站存在不守信的行為,比如被網民舉報、涉及不符合百度網民權益保障計劃保障標準的違規行為,或者在百度推廣中存在違規行為,都將受到不同程度的“扣分”處罰,甚至可能被撤除信譽V標。
事實上,百度一直致力于打造安全、誠信的網絡環境。百度于去年5月發布全球第一個“網民權益保障計劃”,承諾對遭遇搜索推廣結果釣魚欺詐的網民提供先行保障,迄今為止已經成功保障895個案例,百度還協助公安部刑偵局聯合破獲了一起“酷派大神F1”團購詐騙案,這是百度聯合公安部刑偵局嚴打網絡欺詐、凈化網絡環境取得的一次重大成果。在本次保障計劃升級的同時,我們也聯合大成律師事務所等專業機構建立法律援助團,為網民提供充足的法律支持和保障。